Мы не обмениваем товар, который не подошел по размеру или цвету.
Бракованными являются те изделия, которые имеют дефект не позволяющий использовать вещь по назначению: дырки, различная длина брюк, либо рукавов изделия, неокрашенные участки или прочие явно заметные повреждения.
Браком НЕ являются: необмётанные края изделия, неровный шов, слабый шов, торчащие нитки, легко удаляемые загрязнения, вещь маломерит, неверно пришитые размеры, тугая молния, лёгкая молния и пр.
В случае, если у купленного товара обнаружен заводской брак, мы гарантируем обмен товара (если такой есть в наличии) или полный возврат денег (при наличии заводской упаковки и отсутствия следов использования товара).
Претензии по браку принимаются не позднее 7 дней от даты получения товара.
Сделайте фотографию бракованного товара, чтобы было отчетливо видно место брака и отправьте её менеджеру на e-mail.
Согласуйте с менеджером будет ли обмен товара или полный возврат денег.
Отправьте товар Почтой России или СДЭКом, по адресу который укажет менеджер.
Расходы по пересылке возвращаемого товара оплачивает покупатель.